Angebot, Service und AmbienteDas sind die beliebtesten Coffee-Shops 2026Ob nur schnell ein Coffee to go oder eine ausgedehnte Kaffeepause mit Leckereien in schönem Ambiente: Coffee-Shops sind aus dem Leben vieler Menschen nicht mehr wegzudenken. Doch wie zufrieden sind die Kunden mit den großen Café-Ketten und ihrem Service? Das zeigt eine aktuelle Kundenumfrage.08.07.2026
Neuer Name fürs PostfachGmail: So ändern Sie Ihre E-Mail-AdresseNichts muss für die Ewigkeit sein, auch keine Mail-Adresse bei Google: Im Nutzerkonto ist eine Änderung möglich - und das sogar unter Beibehaltung der alten Adresse als Alternative.07.07.2026
Verbraucherschutz im KI-ZeitalterVerlässliche Testsiegel wichtiger denn je - 20 Jahre Deutsches Institut für Service-QualitätSeit zwei Jahrzehnten steht das Deutsche Institut für Service-Qualität für objektive und unabhängige Qualitätsmessung. Das Ziel: Service und Leistungen von Unternehmen für Verbraucher transparent zu machen und Anbietern belastbare Orientierung für Verbesserungen zu geben. 07.07.2026
Urlauber im RechtMietwagen teurer nach Flugverspätung: Airline muss zahlenWer extra für das Mietauto zahlen muss, weil sein Flug sich verspätet hat, kann Anspruch auf Erstattung haben. Worauf es beim Nachweis ankommt.07.07.2026
Fake-Feldwebel im PostfachFalsche BKA-Mails im Umlauf: Betrüger drohen mit HaftGefälschter Briefkopf, angeblicher Haftbefehl im Anhang: Wie Kriminelle mit frei erfundenen Mails im Namen des Bundeskriminalamts drohen - und warum Sie keine Ausweisdaten verschicken sollten.06.07.2026
Unternehmen widersprichtBundesnetzagentur wirft Ebay drei Regelbrüche vorEbay macht seinen Nutzern das Leben gleich dreifach schwer, beklagt die Bundesnetzagentur: Beim Melden rechtswidriger Inhalte, bei Informationen über Sperren und bei der Nachverfolgbarkeit von Händlern. Das Unternehmen widerspricht, muss aber aktiv werden. Es drohen Bußgelder.06.07.2026
Roaming-Regeln & Co Reisen ohne Smartphone-Fallen - der Urlaub ist teuer genugInfo-SMS schützen vor teuren Überraschungen auf Reisen - wenn man sie liest. Welche Kostenfallen in Nicht-EU-Ländern, auf Kreuzfahrten, in Grenznähe oder bei WLAN-Calls lauern und wie man sie umgeht.06.07.2026
Gefühle zeigen im JobAuf der Arbeit geweint - wie gehe ich damit um?Was raus muss, muss raus: Das gilt auch mal für Tränen. Doch müssen wir etwa im Job weinen, ist das vielen danach unangenehm. Eine Expertin sagt: Das ist nichts, wofür man sich schämen muss.05.07.2026
Reformpläne der KoalitionKrankschreibung per Telefon oder Video: Wann das möglich istEine AU-Bescheinigung bekommen, ohne im kranken Zustand in die Arztpraxis zu müssen: Das geht zumindest aktuell noch per Telefon. In welchen Fällen, für wie lange? Und was ist mit Videosprechstunden?05.07.2026
Rathgeber Fine HotelsLage top, Service Flop: Ein Hotel für Gäste mit einem gewissen FaibleMit Unterkünften in ganz Europa schließt die Marke "Numa" die Lücke zwischen klassischem Hotel und privater Vermietung im Stil von Airbnb. In Paris prüft Hotelkolumnist Carsten K. Rath, ob das stark digitalisierte Konzept auch zum Alltag von Businessreisenden passt.05.07.2026Von Carsten K. Rath
