Studie sorgt für DurchblickDiese Brillenhändler glänzen bei der Beratung

Sehhilfen gelten längst als modisches Accessoire, von Pilotenlook bis zur dicken Acetatfassung. Umso wichtiger wird die Beratung in der Filiale, daneben gibt es auch hippe Online-Shops. Eine Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigt, welche Shops Kunden begeistern und wo es noch deutlich hakt.